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虎彩30周年 | 個性影像:轉型C2M,探索未來的商業模式

發布日期:2019-10-28
 

2018年,虎彩在個性影像業務中實現銷售收入約1.03億,較上年同期增長約12.19%,增長率位居虎彩諸多業務中前列。可以看出,起初被虎彩定位為苗木業務的個性影像,在較短的培育期內已初步具備快速成長的潛力。

過去的三十年里虎彩一路篳路藍縷,而虎彩影像自創立伊始,便緊緊圍繞集團“印刷+互聯網”的核心布局,從制造供應的角色不斷向產業鏈上游延展,參與了虎彩價值鏈上的每一個環節,時至今日,賡續著虎彩基因。

回首虎彩建成投產的第一個十年里,借助改革開放帶來的機遇,靠著膽識和格局,成功的從0實現了1個億。而虎彩影像自2013年正式運營以來,在其發展的第一個十年當中,也恰逢產業互聯網風口來臨,同剛剛起步的虎彩有著相似的際遇,但已在試錯成本、經驗方法上有了一定的積累,對于迎接風口下的挑戰,虎彩影像充滿了信心。

肩負著虎彩“讓印刷走進千家萬戶”的使命,虎彩影像致力打造開放的影像垂直平臺,于今年5月20日正式發布了C2M平臺化品牌——鮮檬,邁出了里程碑式的第一步,對于未來的業務路徑也逐漸清晰。

 

行業痼疾:三高+暗銷,危局已到

近年來,傳統攝影行業中人工成本、運營成本、固定成本“三高”的現象則愈發突顯,加之消費者場景化、個性化、“任務化”的消費需求轉變,導致兩者間出現了不可調和的矛盾。于是影樓通過傳統的經營模式,已不能完全規避由此帶來的客流量大規模流失和成本過度消耗。

業內的一部分頭部攝影品牌和服務商開始轉向線上的內容運營和門店經營的精細化運作與管理,力求將每個服務環節做到精益求精,以期渡過行業危機。

這種行業內連續性創新的自救手法長期而言,仍難以從根本上解決影樓商家的運營成本與消費者日益增長的個性化定制需求兩者之間的主要矛盾。

虎彩影像在成立初期便身處行業的轉型大潮,為提升自身產品在產業價值鏈中的占比而接連摸索出路,在基地合作、修片設計、終極物流等方面都取得了一定突破,但面對四郊多壘的行業處境,當時的虎彩影像并未尋求到經營的穩定增長點。

而在集團環境下,虎彩早在2012年便提出了“讓印刷走進千家萬戶”的戰略構想,隨后以“印刷+互聯網”為核心,開啟全面布局,個性影像便是戰略布局中至關重要的業務板塊。

圖為虎彩印藝董事長陳成穩在鮮檬發布會上發表主題演講

于是憑借不斷地總結經驗和對行業敏銳的前瞻性,虎彩集團總裁陳成穩先生率先在影像行業內提出了“產攝分離”的商業模式,打造針對C端人群的影像品牌——鮮檬,構建C2M物聯網大平臺,聚焦在為25-35歲的都市女性提供基于用戶任務的場景化、一站式的影像定制服務,并于2018年正式實施戰略。

 

顛覆創新:核心是要創造用戶價值

“產攝分離”的商業模式剝離了以往影樓拍攝慣用的套餐捆綁形式,將拍攝服務產品化,并同后期影像產品相分離,各產品類別分別單獨定價。產品的明碼標價對于消費者而言,顯然更貼合他們的切身利益。消費者可以自由、自主的對產品進行選擇和搭配,徹底擺脫任何形式的隱形消費。

這背后所運作的商業邏輯,是鮮檬采用的平臺分傭模式,即針對攝影師、影樓等產品服務的參與人員,按照其所貢獻的工序價值進行分傭,建立行業內良好的競爭機制。

而對于影像行業,“產攝分離”的突出貢獻是對行業的顛覆性創新,它打破了原有信息不透明的行業壁壘,更加注重創造用戶價值,以用戶共性的需求和未來需求作為發展驅動,顯然更符合未來市場的發展方向。

圖為虎彩影像館登榜“2018中國印刷電商品牌20強”

起初同自己的影樓客戶描繪全新的商業藍圖時,虎彩影像很難得到他們的認同。比起去信任看不見摸不著的盈利“構想”,影樓更關心眼前的成本和利潤,甚至認為“產攝分離”的商業模式是要搶奪他們盤中的“奶酪”,觸及根本利益。

據鮮檬負責人張耀宗介紹,徒勞之后,鮮檬決心籌備自己的“產攝分離”試點,他認為這是化解影樓轉型風險、降低其運營成本最有效的探索模式。于是虎彩影像先是分別投資建成泰安鮮檬、三亞鮮檬,并于 2018 年依次投入運營,接著依托布居在東莞、紹興的數碼印刷工廠,研發和制定全品類的影像后期定制化產品,建立一種能將自身產能優勢與新渠道全面銜接、協同的業務模式。

圖為2018年3月鮮檬攝影山東泰安門店開業(出席嘉賓左二為張耀宗,左三、左五為任達華夫婦)

2019年,鮮檬無疑到達了有史以來最接近C2M產業互聯網的時期,在對用戶、產品、渠道上的探索都有了新的突破。

基于對消費人群和購買決策因素的分析,鮮檬逐步將用戶鎖定在25-35歲的女性消費群體上,圍繞這類群體場景化、定制化、“任務化”的消費需求,確立了她們從戀愛、結婚、懷孕到生子四個具有不同“任務需求”的階段,由此衍生開發出婚房、兒童房、客廳、餐廳等5大具有場景化屬性的家居空間。每個不同場景中,應用了從墻紙到相框相冊,再到擺件等后期影像產品品類,打造整屋的個性化定制能力,將影像“保存記憶,傳遞情感”的本質貫穿在目標人群對于影像需求的方方面面。

以影樓普遍的定價標準來看,在此時選擇做全品類的產品定制,無疑將使客單價成倍地提升,影樓最終獲取的利潤總額空間將會更大。

除此之外,鮮檬在自身渠道的鋪設上更是大刀闊斧地推出了一系列轉變舉措。首先在線上,籌備打造基于LBS的平臺化系統,主要目的是鏈接線下門店的拍攝與產品銷售,用戶可以更快更便捷進行下單。對于線下門店的承接內容也十分明確,分別是產品的展示、銷售,以及為用戶提供影像產品個性化定制的貼身服務。

可以看出,鮮檬正在行業內逐步攻入無人區,以產業鏈上下游的實際布局,率先開啟了影像全品類定制的1.0時代。

鮮檬負責人張耀宗在鮮檬發布會上發表主題演講

 

打造能力:生產端攻堅從1.0到2.0

當談及虎彩影像自身的產能現狀,虎彩影像生產總監葛志勇給出了肯定的答復:我們實現了從銷售平臺到中臺調度,再到整個生產過程接受控制的全面系統化,這是一個很大的突破,而且(這套系統)是基于虎彩的業務來定制的。

這樣從前端到中臺、再到后臺,實現系統的全鏈接,類似的企業在行業內難以尋覓到第二家。

去年虎彩轉型C2M戰略一經確立,影像生產端便迅速規劃了自身的戰略目標:打造智能化工廠,在產品標準化,設備自動化、系統化等方面做突破,提供更優的成本、更快的交付、更穩定的品質、更多元的產品個性化定制服務。

作為身處作戰據點的大后方,影像生產端憑借對前端市場供需變化的敏銳洞察力,跳出自身數碼印刷的角色,縱觀全局重新審視整個產業鏈轉型所面臨的問題。從傳統印刷轉向數碼印刷,從訂單的手工管理到基本實現系統化控制,從固有生產方式轉向定制開發新的業務流程,影像生產端在打破同質化的產品束縛、實現個性化定制升級的進展如火如荼,在質量、成本控制和交付的實力上迅速躍居行業前列。

圖為虎彩影像生產端自動化的分揀線

現在的影像數碼工廠已基本實現智能化的1.0階段,即機器設備和生產管理的自動化,并預計將在2020年到達智能化2.0,實現機器設備、系統與人三者之間的信息交互。

為此,生產端在前進的道路上快馬加鞭:一邊在全球范圍內不斷尋求先進的設備設施,一邊向優秀的設備供應商提出設備的定制開發需求,同時部署打通設備之間的通信與相互協同。

現階段來看,這樣做的目的是在控制成本最優、滿足用戶個性化需求的同時,為智能化3.0的到來積草囤糧。

而對于當下最緊要的任務,葛志勇坦言,影像生產端在打“攻堅戰”,在業務端要確立標準化體系,包括材質、尺寸、產品;在設備端不斷尋找、定制合適的設備,同時把現有的設備做連接;在IT端主要基于未來系統的需求來倒推現在的階段性目標,再根據目標來分解任務。

 

初露鋒芒:檬太奇初顯大平臺縮影

作為鮮檬自主研發的面向用戶的首款使用工具,檬太奇自今年3月份上線1.0版本微信小程序后,便在短短的6個月內,通過不斷打磨測試,基本實現了照片的直播、存儲、分享,查看并預約附近的門店享受拍攝服務,DIY照片書并下單制作等功能。檬太奇一站式解決了用戶個性化、多元化的影像需求,是鮮檬“產攝分離”戰略模式下的階段性成果。

今年8月,影像公司成立檬太奇為獨立運營的二級部門,并投入核心技術和業務拓展人員,著力開發它成為鮮檬為不同圈層提供多樣化服務的使用工具。在面向影樓群體時,鮮檬的智能修片系統能夠快速有效地把控出片質量,降低商家的人工運營成本;大數據分析能力能夠對獲取的用戶進行畫像分析、分門別類,為商家提供用戶管理功能;在營銷環節上,影樓商家借助檬太奇可以向用戶推出安全分享,在大數據安全的保證下助力營銷裂變。

在自由攝影師應對各種會務活動拍攝時,檬太奇不僅能夠做到即拍即傳,系統實時智能修圖更是賦能攝影師隨時分享高質量的現場圖片。比起多數的圖片直播工具,檬太奇另一個絕對優勢是在使用上完全免費。

而普通消費者進入檬太奇后,除了可以快速創建相片房間,隨時上傳照片并進行社交分享之外,還能夠預約到店享受拍攝,以及在商城下單個性化定制的影像產品。

從照片的云存儲到DIY照片書的定制,從樣片展示到附近門店的預約拍攝,檬太奇身上似乎閃爍著行業中主流照片工具的影子,又并非其中的單一平臺,檬太奇整合了消費者個性多元的影像需求,借助虎彩強大的產能優勢,在目前看來,是一個初具豐富業務形態的獨立平臺。

就基礎的商業模式而言,檬太奇將作為鮮檬大平臺的首款子產品,借助自身智能化工廠、大數據鏈接的優勢,通過信息化的通訊技術,持續賦能攝影師、商家和用戶,其真實面孔仍是C2M,在鮮檬開辟影像行業藍海市場戰略規劃中,不失為一步好棋。

未來的檬太奇將持續圍繞創造用戶價值做體系化的技術改革,滿足更多場景化、個性化、“任務化”的消費需求,多業務模塊協同作戰,不排除其將擁有更好的發展態勢,在行業中進一步放大自身的整體價值,創造出更多新的發展業態。

 

未來已來:看虎彩摘下“低垂的果實”

虎彩印藝董事長陳成穩先生曾對行業競爭趨勢這樣評判過:今天的虎彩要收獲的是“低垂的果實”,因為要打敗一個成熟的市場,實在是太難了,如果尋找一個在高速發展中的新興市場,必須先積累才可能抓住機會,但有可能積累了,風口也過去了。只有有些市場上看起來非常成熟,其實有內在的缺陷,導致它會遺漏一些“低垂的果實”,一些很容易就能解決的問題,它就是沒解決。這樣的機會,才可以稱之為“低垂的果實”。而低垂的果實,就是我們的機會。

圖為2019年9月鮮檬攝影東莞西平門店開業

今天的虎彩影像在行業內先人一步,不僅在專業技術研發、AI智能等前沿技術上加大投入,努力打造面向用戶智能化工廠、大平臺、大數據的基礎建設,更是在組織流程、內部人才建設上進行架構重組,待自身能力與市場相匹配并形成正向循環之時,同整個產業鏈各方共同分享收獲果實的喜悅。

敢于重構運營20多年且弊病多端的行業格局,樹立良好的行業規范,虎彩影像在今日打造鮮檬所遭受的種種挫折,將會在未來換得行業商家更加持續的獲客與盈利,從業人員更多的利益保障,消費者更加自主、透明、便捷的體驗樂趣,盡享影像定制帶給生活的美好。

在持續的技術創新和物質投入的驅動下,鮮檬必將推動虎彩轉型產業互聯網駛向發展快車道。而未來鮮檬的成功也將意味著虎彩將會擁有自己C2M的獨立品牌,實現“讓印刷走進千家萬戶”的偉大企業愿景。

正如張耀宗所堅信的:“如果這個不是未來,那么未來會是怎樣的呢?這就是影像的未來。”

這更是虎彩的未來。

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